Politica de Privacidad
NexxoAPP - Nexxo S.A.
Esta politica explica como Nexxo S.A. recopila, usa, protege y conserva la informacion personal utilizada en NexxoAPP. El uso de la aplicacion implica la aceptacion de estas condiciones.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Nexxo S.A., en adelante "Nexxo", quien administra NexxoAPP para fines internos, operacionales, administrativos y de gestion asociados a sus usuarios, trabajadores, supervisores, cargos, certificaciones, procedimientos y comunicaciones internas.
2. Datos que puede recopilar la aplicacion
NexxoAPP puede recopilar y tratar informacion necesaria para identificar usuarios y permitir el funcionamiento seguro de la plataforma, incluyendo:
- Datos de identificacion, como nombre, RUT, cargo, rol, usuario, perfil y estado de cuenta.
- Datos laborales u operacionales, como area, supervisor, asignaciones, procedimientos, certificaciones, registros asociados al uso de la aplicacion y documentacion relacionada.
- Datos de autenticacion y seguridad, como credenciales cifradas o protegidas, tokens de sesion, permisos, fecha de acceso, actividad dentro de la plataforma y datos tecnicos necesarios para mantener la seguridad del servicio.
- Imagenes, archivos o documentos que el usuario o personal autorizado cargue en la aplicacion, cuando sean necesarios para los fines de gestion interna.
- Datos tecnicos basicos del dispositivo o navegador, como direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha, hora y registros de errores, cuando sean necesarios para seguridad, auditoria, soporte o continuidad del servicio.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos tratados por NexxoAPP se utilizan exclusivamente para operar, administrar y proteger la aplicacion, validar identidad, gestionar perfiles y permisos, mantener registros internos, comunicar informacion relevante, asignar o consultar cargos y procedimientos, administrar certificaciones, entregar soporte tecnico, prevenir accesos no autorizados y cumplir obligaciones legales, contractuales, laborales o de seguridad aplicables.
4. No venta ni uso comercial de datos
Nexxo no vende, arrienda, comercializa ni comparte los datos personales de los usuarios con fines publicitarios, de marketing externo o beneficio comercial de terceros. La informacion registrada en NexxoAPP es de uso exclusivo de Nexxo y de las personas autorizadas para cumplir las finalidades descritas en esta politica.
5. Acceso interno y confidencialidad
El acceso a los datos esta limitado a usuarios autorizados segun su rol, necesidad operacional y permisos definidos por Nexxo. Quienes tengan acceso a la informacion deben utilizarla de forma confidencial y solo para los fines propios de la aplicacion.
6. Servicios tecnologicos y proveedores
Para operar NexxoAPP, Nexxo puede utilizar infraestructura, hosting, bases de datos, almacenamiento, autenticacion, servicios de correo, respaldo, monitoreo o soporte tecnico provistos por terceros. Estos proveedores solo pueden tratar informacion en la medida necesaria para prestar el servicio contratado y no estan autorizados para usarla con fines propios o comerciales.
7. Seguridad de la informacion
Nexxo adopta medidas razonables de seguridad tecnica, administrativa y organizacional para proteger la informacion contra perdida, acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o uso indebido. Estas medidas pueden incluir control de acceso, perfiles de usuario, proteccion de credenciales, sesiones autenticadas, respaldo de informacion, registros de actividad y revisiones tecnicas.
8. Riesgos propios del uso digital
Aunque Nexxo aplica medidas de seguridad razonables, ningun sistema informatico, aplicacion, red o transmision por internet puede garantizar seguridad absoluta. Existen riesgos asociados al uso de plataformas digitales, tales como fallas tecnicas, errores humanos, accesos indebidos, malware, phishing, perdida de dispositivos, filtraciones por credenciales compartidas, vulnerabilidades de terceros o eventos de fuerza mayor.
Los usuarios deben proteger sus credenciales, no compartir contrasenas, cerrar sesion cuando corresponda, usar dispositivos seguros y reportar oportunamente cualquier sospecha de acceso no autorizado o uso indebido de la cuenta.
9. Conservacion de datos
La informacion se conservara durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de NexxoAPP, mantener trazabilidad interna, atender requerimientos administrativos, laborales, contractuales o legales, resolver incidencias y resguardar la seguridad de la plataforma. Cuando los datos dejen de ser necesarios, Nexxo podra eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos conforme a sus procedimientos internos y normativa aplicable.
10. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podran solicitar, segun corresponda y conforme a la normativa aplicable, acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, bloqueo u oposicion respecto de sus datos personales. Nexxo podra requerir antecedentes para verificar la identidad del solicitante antes de responder cualquier requerimiento.
11. Exactitud de la informacion
Los usuarios y personal autorizado deben procurar que la informacion ingresada en NexxoAPP sea correcta, actualizada y pertinente. Nexxo podra corregir, actualizar o solicitar antecedentes cuando detecte informacion incompleta, erronea o desactualizada.
12. Cambios en esta politica
Nexxo podra modificar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnicos, operacionales o de seguridad. La version vigente estara disponible en esta misma pagina. El uso continuo de NexxoAPP despues de publicada una modificacion implica conocimiento de la version actualizada.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o reportes relacionados con privacidad, seguridad o tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar a Nexxo S.A. mediante los canales internos definidos por la empresa o a traves del administrador de la aplicacion.